الأسئلة الشائعة

كم تكلفة البث المباشر؟

تبدأ باقاتنا من $110 لكل مباراة (Essentiel)، و$249 (Pro) و$449 (Signature). تُضاف الخيارات والتنقل لأكثر من 40 كم والوقت الإضافي. تعطيك حاسبة الأسعار تقديرًا في دقيقة واحدة.

هل لديكم خصومات لموسم كامل؟

نعم: ابتداءً من 8 مباريات، تمنحك باقة الموسم خصم 15% على سعر الباقة. قد تنطبق أيضًا عروض ترويجية لفترة محدودة؛ ونحتفظ دائمًا بالأفضل لك.

كيف أحجز؟

اختر باقة، وأنشئ حساب العميل الخاص بك واملأ تجهيز المباراة (الفرق، المكان، المنصة). نرسل لك عرض سعر خلال 24 إلى 48 ساعة. تقبله وتوقّعه عبر الإنترنت، ثم تدفع العربون لتأكيد التاريخ.

كيف أدفع؟

عبر تحويل Interac الإلكتروني. عربون بنسبة 30% يؤكد التاريخ عند قبولك لعرض السعر؛ ويُستحق الباقي قبل الفعالية. كل فواتيرك موجودة في حساب العميل الخاص بك.

ماذا لو اضطررنا إلى الإلغاء؟

قبل أكثر من 7 أيام: 5% من الإجمالي. بين 7 أيام و24 ساعة: 20%. قبل أقل من 24 ساعة: 35%. إذا ألغينا نحن (طقس خطير، عطل كبير)، تسترد المبلغ كاملًا.

ما اتصال الإنترنت الذي نحتاجه في الموقع؟

يُفضَّل اتصال سلكي أو شبكة Wi-Fi مخصصة بسرعة رفع لا تقل عن 10 ميغابت/ث. نختبره قبل المباراة. في غياب إنترنت موثوق، يمكن إضافة اتصال خلوي إلى عرض السعر.

ماذا يجب أن أرسل قبل المباراة؟

شعار فريقك (ويفضَّل PNG بخلفية شفافة أو SVG) وشعار الفريق المنافس إن توفر، وألوانك، وقائمة اللاعبين (الاسم والرقم والمركز)، وشعارات رعاتك. أرسل كل شيء قبل المباراة بـ 48 ساعة على الأقل. وإن نقص شيء نذكّرك به عبر البريد الإلكتروني.

على أي منصات تبثون؟

YouTube أو Facebook مشمولان. Twitch والمنصات الإضافية خيارات. يمكن أن يظهر البث أيضًا على sanna.studio/live إذا أردت.

متى تصلون؟

قبل البداية بنحو 90 دقيقة، لتركيب الكاميرات والصوت والرسومات وإجراء اختباراتنا. التركيب والمباراة والتفكيك تتم ضمن الساعات 3 المشمولة.

هل نحصل على اللقطات بعد المباراة؟

يكون رابط الإعادة متاحًا بمجرد انتهاء البث. ملف الفيديو الكامل ومقاطع أبرز اللقطات خيارات، تُسلَّم في حساب العميل الخاص بك. تحصل أيضًا على تقرير المباراة مع إحصائيات البث.

هل تصورون بالطائرة المسيّرة؟

نعم، كخيار، عندما يسمح بذلك المكان والطقس وقواعد Transport Canada (المجال الجوي، المسافة عن المتفرجين). نتحقق من كل شيء قبل الفعالية ونؤكد معك.

هل نحتاج إلى إذن للبث؟

يجب أن يسمح المكان أو الدوري أو الاتحاد بالتصوير والبث. انتبه أيضًا للموسيقى الخلفية المحمية بحقوق النشر. نساعدك في التحقق قبل التأكيد.

سيتم تصوير قاصرين. ماذا نفعل؟

يجب إبلاغ الأهل والمشاركين بأن الفعالية مصوَّرة ومبثوثة. نعطيك لافتة لتعليقها في الموقع، ولا ننشر أبدًا أعمالًا تُظهر قاصرين يمكن التعرّف عليهم دون إذن.

كيف أعرف إذا كان طاقمكم متاحًا في تاريخي؟

يُظهر تقويم المواعيد المتاحة (صفحة الاتصال وحاسبة الأسعار) التواريخ المتاحة والمحجوزة. التاريخ محجوز؟ راسلنا على أي حال: أحيانًا يكون لدينا طاقم ثانٍ.

إلى أين تتنقلون؟

في كل أنحاء Lévis وQuébec وChaudière-Appalaches. التنقل مشمول ضمن 40 كم من Lévis؛ وبعد ذلك، تظهر الرسوم في عرض السعر قبل أن تؤكد.

هل تبثون أيضًا فعاليات داخل ألعاب الفيديو؟

نعم. ننتج بثوثًا داخل خوادم الألعاب، مثل فعاليات لعب الأدوار على GTA (FiveM) مع شركائنا. نفس جودة الإنتاج، ونفس الرسومات.