Questions fréquentes

Nos forfaits commencent à 110 $ par match (Essentiel), 249 $ (Pro) et 449 $ (Signature). Les options, le déplacement au-delà de 40 km et le temps supplémentaire s'ajoutent. Le calculateur de prix te donne une estimation en une minute.

Oui : à partir de 8 matchs, le forfait saison donne 15 % de rabais sur le prix du forfait. Des promotions ponctuelles peuvent aussi s'appliquer; on garde toujours la plus avantageuse pour toi.

Choisis un forfait, crée ton espace client et remplis la préparation du match (équipes, lieu, plateforme). On t'envoie une soumission en 24 à 48 h. Tu l'acceptes et la signes en ligne, puis tu paies le dépôt pour confirmer la date.

Par virement Interac. Un dépôt de 30 % confirme la date à l'acceptation de la soumission; le solde est payable avant l'événement. Toutes tes factures sont dans ton espace client.

Plus de 7 jours avant : 5 % du total. Entre 7 jours et 24 h : 20 %. Moins de 24 h avant : 35 %. Si c'est nous qui annulons (météo dangereuse, bris majeur), tu es remboursé au complet.

Idéalement une connexion filaire ou un Wi-Fi dédié d'au moins 10 Mb/s en envoi. On la teste avant le match. Sans Internet fiable, on peut ajouter une connexion cellulaire à la soumission.

Le logo de ton équipe (idéalement en PNG transparent ou en SVG) et celui de l'équipe adverse si tu l'as, tes couleurs, la liste des joueurs (nom, numéro et position) et les logos de tes commanditaires. Envoie tout au moins 48 heures avant le match. S'il manque quelque chose, on te le rappelle par courriel.

YouTube ou Facebook sont inclus. Twitch et les plateformes supplémentaires sont en option. Le direct peut aussi apparaître sur sanna.studio/live si tu le veux.

Environ 90 minutes avant le début, pour installer les caméras, le son et les graphiques et faire nos tests. L'installation, le match et le démontage entrent dans les 3 heures incluses.

Le lien vers la rediffusion est disponible dès la fin du direct. Le fichier vidéo complet et des clips de faits saillants sont offerts en option, livrés dans ton espace client. Tu reçois aussi un rapport de match avec les statistiques de la diffusion.

Oui, en option, quand le lieu, la météo et les règles de Transports Canada le permettent (espace aérien, distance du public). On vérifie tout avant l'événement et on te le confirme.

Le lieu, la ligue ou la fédération doivent permettre la captation et la diffusion. Attention aussi à la musique d'ambiance protégée. On t'aide à vérifier avant de confirmer.

Les parents et participants doivent être informés que l'événement est filmé et diffusé. On te fournit une affiche à installer sur place, et on ne publie jamais de réalisation montrant des mineurs identifiables sans autorisation.

Le calendrier des disponibilités (page Contact et calculateur de prix) montre les dates libres et réservées. Une date prise? Écris-nous quand même : on a parfois une deuxième équipe.

Partout à Lévis, Québec et en Chaudière-Appalaches. Le déplacement est inclus dans un rayon de 40 km de Lévis; au-delà, les frais sont indiqués dans la soumission avant que tu confirmes.

Oui. On réalise des diffusions dans des serveurs de jeu, comme des événements en jeu de rôle sur GTA (FiveM) avec nos partenaires. Même qualité de réalisation, même habillage graphique.