Ces conditions encadrent l'utilisation du site sanna.studio et de l'espace client. En créant un compte, tu les acceptes, ainsi que la politique de confidentialité.
1. L'espace client
L'espace client permet de suivre tes événements, d'écrire à l'équipe, de faire des demandes, d'accepter des soumissions, de payer tes factures, de connecter tes chaînes YouTube ou Twitch et de télécharger tes contenus. Il est gratuit ; seuls les services décrits dans une soumission acceptée sont payants.
2. Ton compte
- Tu dois avoir au moins 14 ans, ou l'accord de ton parent ou tuteur, et donner des renseignements exacts.
- Tu es responsable de garder ton mot de passe confidentiel. Préviens-nous tout de suite si tu crois que quelqu'un d'autre utilise ton compte.
- Un compte peut être utilisé par une personne qui représente une organisation (ligue, école, entreprise). Elle confirme alors qu'elle a l'autorisation d'agir au nom de cette organisation.
3. Règles d'utilisation
Il est interdit :
- d'utiliser l'espace pour envoyer du contenu illégal, haineux, harcelant ou qui porte atteinte aux droits d'autrui ;
- de tenter d'accéder au compte d'une autre personne, de contourner la sécurité ou de surcharger le site (robots, envois automatisés) ;
- de téléverser des fichiers malveillants ou des images pour lesquelles tu n'as pas les droits.
4. Applications connectées
En connectant YouTube ou Twitch, tu autorises l'équipe SannaStudio à effectuer seulement les actions affichées (créer des diffusions, obtenir la clé de diffusion, changer le titre et la catégorie). Chaque action est notée dans ton historique. Tu peux retirer l'accès en un clic dans l'onglet Applications ou dans les réglages de ton compte Google ou Twitch.
5. Fermeture du compte
- Par toi : bouton « Supprimer mon compte » dans ton profil. Tes renseignements sont effacés, sauf les factures, que la loi nous oblige à garder 6 ans. Tes messages sont anonymisés.
- Par nous : en cas de non-respect de ces conditions, après un avis, ou sans avis en cas d'abus grave. Un compte inactif depuis 3 ans peut être supprimé, après un avis par courriel.
6. Propriété intellectuelle
Le site, son design, ses logos et ses textes appartiennent à SannaStudio. Le contenu que tu envoies (messages, photo de profil) reste à toi ; tu nous permets seulement de l'utiliser pour te rendre le service.
7. Disponibilité
On fait de notre mieux pour que le site soit accessible en tout temps, mais il peut y avoir des interruptions (maintenance, panne). On ne garantit pas une disponibilité continue. Pour une urgence le jour d'un événement, appelle-nous au 367-382-5551.
8. Modifications
On peut modifier ces conditions. Si le changement est important, on t'avise dans ton espace client ou par courriel au moins 30 jours à l'avance. Tu peux alors fermer ton compte sans frais.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.